Carta de derechos de los consumidores y usuarios de los servicios del Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales 5a. edición.

Siglas y acrónimos. Introducción. Justificación. Conceptos. Objetivos. I. Derechos de usuarios. II. Deberes de usuarios. III. Normativa Legal. IV. Servicios que ofrecemos en el Ministerio de Medio Ambiente. Dirección General de Gestión Territorial Servicio 1. Atención a denuncias ambientales. Gerencia de Comunicaciones y Educación Ambiental Servicio 2. Biblioteca Ambiental. Servicio 3. Escuela Ambiental Virtual. Dirección General de Ecosistemas y Biodiversidad Servicio 4. Licencia de cacería deportiva. Servicio 5. Permiso de investigación sobre diversidad biológica. Servicio 6. Permiso de incubación y recolección de huevos de tortuga marina. Servicio 7. Permiso de tenencia y manejo de pie de cría de especies silvestres para el establecimiento de zoocriaderos. Servicio 8. Permiso de recolecta de pie de cría para zoocriaderos. Servicio 9. Autorización de exportación, importación y reexportación de especies de vida silvestre. Servicio 10. Licencia de prestación de servicios de turismo responsable de avistamiento de fauna marina. Servicio 11. Prestación de servicios e ingreso a las ANP. Dirección General de Observatorio de Amenazas y Recursos Naturales Servicio 12. Productos y servicios de información geoambiental. Dirección General de Evaluación y Cumplimiento Servicio 13. Permisos ambientales para actividades, obras o proyectos. Servicio 14. Modificación a resolución ambiental. Servicio 15. Inspección ambiental a los proyectos con resolución que no requieren Estudio de Impacto Ambiental. Servicio 16. Auditoría de evaluación ambiental a los permisos ambientales. Servicio 17. Directrices y Evaluación del Informe de Evaluación Ambiental Estratégica. Dirección General de Seguridad Hídrica Servicio 18. Muestreo para la determinación de plomo en cielo falso y suelos en viviendas ubicadas dentro de la zona de emergencia ambiental por contaminación por plomo en zona Sitio del Niño. V. Medidas de Compensación.

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